Chính sách hoàn tiền (Refund Policy)

Sản phẩm số không thể hoàn tiền sau khi đã kích hoạt (Digital goods are non-refundable once activated).
Toàn bộ các giao dịch mua gói dịch vụ trên hệ thống DarkWar Utility là chung thẩm (final sales). Do tính chất sản phẩm là dịch vụ số được cung cấp và kích hoạt tự động ngay lập tức sau khi thanh toán thành công, bạn đồng ý từ bỏ quyền yêu cầu hoàn tiền.

Sau khi thanh toán thành công, thời hạn gói dịch vụ sẽ được tự động cộng trực tiếp vào tài khoản tương ứng. Không có sản phẩm vật lý nào được vận chuyển.

Nếu gặp sự cố kỹ thuật khiến hệ thống không thể tự động kích hoạt gói dịch vụ sau khi thanh toán thành công (hoặc thanh toán bị trùng lặp do sự cố cổng thanh toán), vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong ứng dụng hoặc qua kênh Discord chính thức kèm theo Mã giao dịch (Transaction ID) để được hỗ trợ cộng bù thời hạn hoặc xử lý kỹ thuật.

Khởi tạo tranh chấp/chargeback không qua hỗ trợ đối với dịch vụ số đã được cung cấp được coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Chúng tôi có quyền khóa quyền truy cập dịch vụ và cung cấp bằng chứng giao dịch điện tử cho bên thanh toán.